剪掉信用卡！

四個月前才針對台新銀行自動自發地寄給我的兩張信用卡而寫了《強迫推銷信用卡》這篇文章

上個月我去北海道之前才申請了誠泰銀行發行的美麗華聯名卡，從北海道回來後一週不到就收到卡了！那時候美麗華都還沒開幕呢！

加上這張美麗華聯名卡，我就有七張信用卡了，實在是不需要這麼多，挑出三張毫無利益可得的信用卡：渣打銀行、花旗銀行、安信銀行，留下的四張信用卡全都是聯名卡：

1. 國泰世華／SOGO聯名卡—可打九折、每月可領來店禮
2. 台新／新光三越聯名卡—可打九折、可免費停車兩小時
3. 中國信託／金石堂聯名卡—可打九折、可在屈臣氏等店享受優惠活動
4. 誠泰／美麗華聯名卡—可打折、可免費停車三小時、生日當天有優待

所以，只要不是聯名卡，沒有實質的利益可得的信用卡，我就考慮要它從我面前消失！對我來說，所謂沒有實質的利益包括什麼現金回饋、機場免費停車、機場貴賓室、紅利積點換禮物等等。

例如花旗銀行的現金回饋活動，我辦了三年多，現金回饋的金額才200多元，要300元以上才能「真正」兌換成現金，拜託！300元耶，我少吃一頓套餐就賺回來了，幹嘛為了那個無意義的現金回饋而把這張信用卡留下來呢？

至於安信銀行和渣打銀行，這兩個銀行沒跟其他大百貨公司簽訂聯名卡策略合作，現有的活動也不夠吸引，相對的我不太使用這兩張信用卡，也就不用留下來。

渣打信用卡是我的第一張信用卡，辦了將近六年，信用非常良好，覺得要取消我的第一張信用卡很可惜，可它還只是一張普卡，前兩個月才寄一張金卡升等申請單給我，想想我其他的卡不是金卡就是白金卡呢，唉呀，太慢了！我已經決定剪掉了。

決定要處理掉哪幾張信用卡之後，就要打電話給各客服進行取消的動作。

渣打銀行雖然沒有什麼好的優惠活動，但是他的信用卡取消程序卻是這三家銀行裡面最令我感到滿意的。只要打電話去確認身份後，說明停用卡的意願就OK了，客服雖然有稍微想要扭轉我的心意，不過他大概也知道自家銀行沒有什麼特別吸引人的活動，也就沒有多費口水，讓我順利地停用卡。

安信銀行就滿差的。三年多前我辦了普卡，額度只有五萬，兩年前讓我升等到金卡，幾個月後又直接讓我升等到白金卡，但額度也只有七萬。那時從金卡升等到白金卡，我就把金卡給剪了，沒想到這次我打電話去申請停用，客服卻對我說目前金卡和白金卡同時都是可使用的狀態。什麼？裝肖ㄟ！不就是直接升等了嗎？誰還會再去用金卡啊？真是氣死我了。還好我當時馬上就剪掉沒被他人拿去盜用，要不然還得了！因為金卡和白金卡都還是可以使用的，我又不知道金卡的卡號，客服就傳真了一張停用申請表格給我填寫。

跟上面兩家銀行比起來，花旗銀行更是差勁，使我對客服講話的口氣非常不客氣。

去年花旗信用卡的客服就讓我非常不爽。去年有次我在店裡刷花旗的卡不過，打電話去問花旗的客服，小姐說因為卡費沒繳，所以刷卡才不過。我這才想起來，對吼！有筆卡費我忘記去繳了！可是，起碼要先提醒我卡費沒繳，否則沒辦法刷卡，諸如此類的貼心通知啊！可是那客服小姐卻說，這是電腦自動停止刷卡的功能，我們沒辦法。氣死我了，那花旗就這麼笨不會去設定自動通知的機制嗎？

這件事情我對花旗信用卡非常沒有好感，所以這次要剪卡，最先想要剪的就是花旗信用卡。這次客服人員的態度一樣很差勁，申請停止會員的機制一樣令我感到不滿意。

首先我打電話去表明想要停止會員的意願，客服小姐問為什麼之類的，然後轉給另外一個客服人員聽，再次問我同樣的問題，我耐下心又再解釋一次停止會員的意思，竟然他又把電話轉給另外一個客服人員，然後又要求我再回答同樣的問題！我就不客氣地說，「小姐，我剛剛都已經講過了，為什麼還要我講一次？」客服小姐還很自然地說：「對不起，我們的電話沒有連線，麻煩您在重複一次。」這是什麼『跨國大銀行』？竟然是因為機器設定不良的問題，而要客戶不厭其煩一次次地跟不同的人回答同樣的問題。

我語氣很不好，也不想講多話浪費時間，這樣的客服讓我很不滿意，壓根兒就不想跟這家公司有任何瓜隔，只想要即刻停止會員，我以最少的言語，非常堅定弟跟第三位客服人員說：「我只想停止會員，不管任何原因。」最後終於達到我的要求，完成停止會員的流程。唉......花旗信用卡客服真是差勁啊！連我想要剪卡都沒辦法順利地如我所願！